作为父母，日常生活中经常会面对孩子各种各样的问题，在这些纷繁复杂的问题背后，其实是有一个“真”问题的，而父母却往往由于自己的情绪、固有认知以及各种干扰，看不到真正的问题，也就没办法真正处理问题。
但我们坚信：每个家长都是解决自己问题的专家，我们通过提问的方式，帮助父母拨开问题表面的层层迷雾，拓展思维，并且自己找到处理问题的思路！
今天的案例是一个妈妈出现了育儿问题：“孩子最近总是不爱吃饭怎么办”，陈老师和三位观察员经过轮番提问，有问有答，对育儿案例做全面分析和解读，最终通过提问帮这位妈妈找到处理问题的思路。
以下主要内容包括育儿案例还原、现场分析、案主反馈三部分内容。
育儿案例还原
今天早上迷迷糊糊，闺女让我打开她的ipad要听故事，我给打开了然后继续睡。过了会醒来，感觉好安静呀，心里想：是不是又偷偷玩游戏呢？于是我悄悄地走到另一个卧室门前，果然看到她在玩游戏。
我推开门看着她问：你在做什么？她：没干什么？
我：把ipad拿过来
闺女抱紧ipad说：我不给
此时我感觉特别的生气，问她：把ipad给我，你说听故事的，可你现在在做什么？
闺女摇摇头
我：你打算怎么解决这样的一个问题？
因为之前偷偷玩游戏，我罚她一个星期不可以碰ipad。
她：不知道
我当时心头一团火，一直压着，尽量深呼吸，让自己保持冷静。后来一想：不行，这不是处理问题的方法，我也试试用四步提问法解决下这样的一个问题。
于是我坐下来，我坐在床头，她在床尾，我问她：妈妈想知道，你玩游戏的时候是什么感觉？
她：放松，很开心
我：是不是觉得爸爸和妈妈陪你玩的时间少呢？
她摇摇头
我：除了游戏，还有什么其它的可以玩的，让你放松开心吗？
她：和同学聊天，和同学玩
我：还有吗？
她：没有
我：现在还不行，大家都出不去，你可以给同学们打打电话聊聊天。
她：我不要，每天在家待着，都烦死了，打电话也不是玩。
我：那你知道玩游戏会有什么影响吗？
她撅着嘴说：知道，不就是上瘾吗？
我：还有吗？
她：对眼睛不好
我：那你知道妈妈最在意的是什么吗？
她不屑地说：不就是怕我上瘾吗？
我摇摇头说：不是，妈妈最在意你的眼睛。你现在眼睛的状况不可以看ipad。
她哭着说：可我就是想玩
我：那你知道是什么导致你的眼睛近视的吗？
她：不就是小时候奶奶包饺子的时候，我看电视没注意时间，看了一下午，眼睛就坏了吗？
我：所以妈妈不让你多看电视，还有电子科技类产品
她边哭边说：你越不让我看，我就越想看，我就偷偷看。你上班，我就偷偷看。
我心里有点懊悔，原来她经常偷偷地看电视呀，奶奶为啥不管呢？突然心里特别气奶奶。又想：不行，自己得冷静，不管怎么样，奶奶帮着带孩子了，也不能怪人家，只怪我自己为什么不自己带。
听到她继续说：你越不让我玩，我越想玩。
我：那你是在和妈妈较劲吗？
她：我不敢说
我：没关系你说吧，你不说，我也不知道你的想法，咱们就没有很好的方法解决这样的一个问题。
她抽噎地说：我就是想玩，可你就是不让我玩，我就要偷偷玩，就要对着干。
我：妈妈特别想知道，是什么吸引你总是想玩游戏？
她：我怕以后我就都玩不了了。
我：为何会觉得以后都玩不了了呢？
她：你现在不让我玩，以后肯定更不让我玩了。你要是不管我，我也不会总想着玩了。
我：妈妈要是不管你，你的眼睛会怎么样？
她：反正我现在也近视了，就戴眼镜呗
我：除了戴眼镜，对你的生活有没有影响？
她：看不清楚书
我：还有吗？
她：没有了。
我：你是担心以后都玩不了游戏，所以才想着总偷着玩吗？
她：对
我：宝宝，其实不是这样的，你的眼睛现在还在发育期，还没有定型，所以不让你玩，等你长大了，你成年了，眼睛发育也差不多定型了，那时候妈妈也不会管你呀。
她：可是我每天只玩一会儿，我再做眼保健操和远眺，也不可能影响眼睛呀，
我：一会儿是多长时间？
她：每次20分钟……
我：20分钟已经很长了，眼睛也受不了呀。
她：不会，你不管我了，我再慢慢减
听她说到这，心里还是放不下。
我：妈妈要是不管你了，后果你能接受吗？
她：能
我：长时间看ipad会有什么结果？
她：近视
我：还有吗？
她：上瘾，每次20分钟后我就做眼保健操，不会有事的
我：那这样，咱们查一查，我说的也不一定对。
于是我搜了一下百度，找了一篇医生们写的。把后果一一分析下。
发现每天看ipad或手机，20分钟就可以让视力下降到 0.2。
我：知道0.2是什么状态吗？
她：不知道
我：那你现在视力多少？
她：4点几，100多近视
我：0.2差不多得500度近视，妈妈看你昨天上网课时，看东西都有点费劲，那你说如果视力到了0.2，会是怎样？对你有什么影响吗？
她：看不清楚字
我：还有吗
她摇摇头
我：如果和朋友玩，不戴眼镜，会怎么样？
她有点沮丧地说：看不清楚朋友，就没法玩了。
我：那你希望这样吗？
她：不希望
然后我们接着看，还有青光眼。
她：青光眼是什么？
于是我俩一起查了下，了解了青光眼这种疾病，严重的可导致失明。
我：对于电子科技类产品对视力的影响你也了解了，那这样的后果你可以承担吗？
她摇摇头，说：可我就是想玩怎么办，要不然以后就玩不了了
我听到这句话，已经出现不止一次，于是问：你为何会觉得以后也玩不了呢？
她：现在不让我玩，以后肯定更不会呀
我：妈妈现在不让你玩，不代表以后，而且你长大成人了，妈妈也不会这么管你了。
她：你说这个啥意思
我知道她在想不会管她什么意思，是不是不要她了。
我：你有没有发现，妈妈因为工作和学习，每天看手机ipad的时候很多，可是咱俩的视力相比，谁的好些？
她：你的
我：那为什么呀？
她摇了摇头
我：因为妈妈的视力发育已经完成，已经定型了。虽然长期看手机之类，也会视力下降，但和你比起来，没有你快。而你还处于视力发育阶段，需要给它时间，让它长好。你觉得人大概什么年龄段，视力发育差不多完成呀？
她：得12，13岁吧
我：差不多。那你再想想，你欣欣姐姐，她现在也会看电视和手机时间长些，她的视力有近视吗？
她：没有
我：为什么？
她：可能有2个原因，一是他家人都没有近视的，所以不会遗传。二是她小时候保护的好。
我：分析的很有道理。小时候欣欣姐姐在姥姥家，可以爬爬山，户外活动活动，虽然也看电视，但和ipad、手机不一样，影响没那么大。而且咱们的ipad，手机可以拿到很远的距离用吗？
她：不可以，就打不了字了。
我：是的，欣欣姐姐小时候视力基础打的好。妈妈现在管的也是你现在这个阶段，视力发展最重要的阶段。这个时期保护好了，以后即使视力下降，也不会像现在这么厉害。
她点点头，说：可是我还是想玩，每天玩2次，每次10分钟可以吗？
我：不行，刚刚咱们也都聊了半天，这个结果你也承担不了，视力再下降怎么办？
她还是坚持和我谈，后来哭着说：可我就是想玩，我就是想说服你，就是想让你同意。
我突然意识到，好像陷入了权利争夺，于是我说：妈妈同意了，你说服妈妈了，可是妈妈也担心你的眼睛，可以每天玩两次，每次5分钟吗？
她点点头同意了。
虽然感觉四步提问法用的不是很精准，但是觉得用四步提问法的思路去处理问题，也避免陷入情绪的斗争中。
现场分析总结
直播现场，陈老师和几位观察员分别选取不同的角度提问婷婷妈妈，小编把几轮的问题挑选后整理如下：
1、孩子玩的电子游戏是什么内容呢？如果抛开眼睛的问题，你反对孩子玩游戏吗？
2、孩子说”自己管自己，就（可以把玩游戏的时间）慢慢减少“，你怎么看孩子的这句话？你相信她能做好吗？在之前孩子自我管理失败后，你们是怎么处理的？
3、其他家人在对待孩子看电子设备这件事上什么样的态度？跟您是一致么？家长对于具体的执行策略上是达成一致的么？
4、孩子拿着ipad要听故事，结果去打游戏了，你觉得孩子的这样的一个问题是什么？是撒谎、不自律还是什么样的问题？你认为是信任被打破了？那为什么你后来所有问题的指向都是游戏呢？都是游戏时间呢？那么你的思维是跳跃的，比如第一步觉得信任被打破了，但是第二步解决的是游戏，是吗？
5、每次游戏时间是20分钟，后面大篇幅是眼睛的问题，你觉得学习的用眼时间和游戏时间哪个更长？那么大篇幅的讨论是时间的问题还是游戏的问题？那么为什么我们的题目叫孩子沉迷游戏怎么办呢？
6、到底解决信任的问题还是时间的问题还是游戏的问题？最后你的落脚点是在哪里呢？那么就是说学习的话时间就无所谓，游戏就不行是吗？
7、前面问完孩子玩游戏的感受，后面问父母陪孩子时间少是怎么回事？接着又问是什么导致你的眼睛近视了吗，孩子为什么脱口而出奶奶让她看电视导致眼睛坏了，孩子这个结论是怎么得出的，是奶奶说的、家人说的还是什么？
8、后面又说孩子偷偷看是因为奶奶带，你认为孩子的眼睛到底跟什么有关系？是和奶奶有关系还是看电视还是什么？
9、听到孩子说“你越不想让我玩，我越想玩”，你得出“你是和妈妈较劲吗？”的结论是怎么来的？
10、你为何会想孩子会觉得不想要她了？
11、什么叫权力争夺？在争夺什么？
12、你刚刚说信任受到了挑战，你觉得孩子对你们的信任程度是什么样子的呢？执行了吗？在孩子心目中是不是孩子也不是特别有底，所以孩子会说出那些话？
12、你和爸爸对孩子玩ipad这件事，你们两个是一致的吗？
……
今天的案例，看起来是孩子想玩游戏，妈妈不同意引发的母女矛盾，但经过几轮问答之后，我们发现这可能并不是真正的问题！任何事情的发生都一定始终相信：每个家长都是最好的解决自己问题的专家！
提问的魅力在于无论我们发现了什么、体验到了什么或感悟到了什么，只有不断地问问自己、问问孩子、问问家人，或许就能实现顺畅沟通。
我们会了解问题的主体到底是谁？我们要表达的到底是什么？孩子是不是能够接收到这些信息？我们是不是也接收到孩子的信息？知道孩子想要什么？在这样的一个过程中，沟通是很重要的一部分。
另外不能忽略的一点是言传身教，孩子身上的问题其实也是家长的问题，当你觉得孩子不信任你的时候，是不是你也不信任他。
还有就是教育的主体责任，父母对于孩子的教育有不可推卸的责任，当遇到问题的时候，首先从父母身上找原因、找方案。父母是孩子认知的天花板，父母的高度决定孩子的高度，只有父母意识到这一点，才能更好地处理问题。
案主反馈
当晚直播结束，我们收到了婷婷妈妈的反馈，一条一条列得很详细，相信她已经找到了解决问题的思路，和大家伙儿一起来分享她的感受：
晚上我重新复盘思考大家给我的问题，感触很深。首先，以谁为中心？我根本没有意识到，自己是一直想引导孩子往我心中预设的答案走，以自己为中心的，所以根本就没有关注孩子的回答，没有深究背后的原因。
其次，主题是什么？我自己都没有想清楚要解决什么样的问题，所以跟孩子谈论内容出现了不同的主题，这也是经过分析我才发现，这里边有信任感、玩的替代方法、游戏、游戏时长等等主题。
第三，孩子在争的只是权利吗？还是她想告诉我什么？
关于孩子眼睛与看电视的关系。孩子说偷偷看电视，我自己心里懊悔，觉得奶奶为什么没管。后来又觉得不能怪奶奶。现在回想，潜意识里是觉得孩子的眼睛和奶奶带有关系，其实在整个事情处理过程中，我也没有做好沟通，采用直接控制的方式处理，也是很大的问题。
关于“权利争夺”。孩子想跟我争夺的是话语权，希望我能够正常的看到她，看到她内心的想法，在意她的感受。我之所以会说“陷入权利争夺”，其实并没有把自己放在和孩子平等的位置，表面想的是和孩子平等，但在做的过程中，却是居高临下。
关于信任。其实我跟孩子彼此之间都没有建立完全的信任感，孩子也在随时观察我们的言行。我在孩子小时候，会单方面做出一些规定，而且言出必行，造成孩子遇到事情就会觉得妈妈都说了，没有很好的方法了，就会哭。我看到这个反而感觉自己是不是卡得太死了，担心孩子以后遇到问题，都不会去主动争取处理问题，从而一点点放水。那么边界该怎么样设定呢？
最后，很重要的一点。之前觉得价值观是很高很空的东西，现在才明白，生活中、教育中充满了价值观。一直以来，都是以自己的价值观引导孩子，但我自己就真的想清楚了吗？就像玲玲老师说的：你在这方面是专家，你可以告诉孩子该怎么做，如果不是，不如就以孩子为中心，让孩子去发挥。共建一个新的价值观，一起成长探索，行知行。感恩这次直播给我带来的全新感受。
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